Formazione per i Servizi Finanziari e Assicurativi

Formazione per la Pubblica Amministrazione

Formazione specifica per l'Horeca

Consigliati da Gility 

Formazione per Life Science e Sanità 

Formazione per la Manifattura 

Power & Soft Skill

Sicurezza sul lavoro e formazione normativa

Finanza Aziendale

Presentazioni efficaci e coinvolgenti

 Da Zero a Manager

Onboarding

Obiettivi di Sviluppo Sostenibile 2030

Trasformazione Digitale

Risorse Umane

Strategia, Management & Leadership

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Sales & Customer Service

Diversità & Inclusione

Project Management

Office & Strumenti Microsoft

Lingue Straniere

Data Science

ESG & Sostenibilità

Piazza Copernico

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  <div><strong>Perché fare questo corso</strong></div><div>Stai cercando un corso di formazione sul GDPR, in modo da rispettare la normativa? Vuoi che i responsabili del trattamento dei dati e in generale i tuoi dipendenti conoscano i principi, diritti e gli attori della privacy, e le principali sanzioni connesse alle violazioni? Questo corso sul Regolamento europeo sul Trattamento dei dati personali è quello che fa al caso tuo</div><div><br></div><div><strong>A chi è rivolto</strong></div><div>Il corso è pensato <strong>per tutto il personale di aziende pubbliche e private coinvolto nel trattamento dei dati</strong>. In particolar modo è consigliato a data protection officers, titolari e responsabili del Trattamento, responsabili IT o dei sistemi di gestione delle Informazioni,  auditor interni, risk manager e consulenti, hr director e responsabili del personale, responsabili compliance e responsabili dell’ufficio legale.<br><br>
</div><div>
<strong>Obiettivi formativi<br></strong><br>
</div><div>In questo corso imparerai:</div><div><br></div><ul>
<li>quali sono le finalità e principi della nuova normativa;</li>
<li>quali sono gli attori, gli adempimenti e le tempistiche per l’adeguamento alle nuove disposizioni;</li>
<li>quali sono le sanzioni previste dalle violazioni.</li>
</ul>
</div>


GDPR

Il programma del corso in GDPR, General Data Protection Regulation UE 2016/679, analizza il nuovo Regolamento europeo sul Trattamento dei dati personali, fornendo una panoramica strutturata dei nuovi requisiti di legge e delle implicazioni per le organizzazioni. Al termine del percorso formativo è previsto un questionario con il quale testare le conoscenze acquisite. Il corso è valido anche per l’area giuridica della formazione e aggiornamento IVASS (12. Normativa in materia di protezione dei dati personali), per l’aggiornamento CONSOB (Criteri ESMA punto V.III: Lettera C) e per la formazione OAM (La disciplina in materia di protezione dei dati personali). Il corso è inoltre accreditato per 3 ore ai fini del mantenimento delle Certificazioni EIP, EFA ed EFP, in quanto conforme agli standard EFPA Italia.

<ul><li>Introduzione alla privacy</li><li>I diritti dell’interessato</li><li>Il titolare e il responsabile del trattamento</li><li>Data protection officer e codici di condotta </li></ul>

Principi, diritti e attori della privacy

<ul><li>Sicurezza dei dati personali, data breach e valutazione d’impatto</li><li>Trasferimenti di dati personali</li><li>Le autorità di controllo</li><li>Il Comitato europeo per la protezione dei dati</li><li>Mezzi di ricorso, responsabilità e sanzioni </li></ul>

Misure di sicurezza e sanzioni

<p>Metti alla prova le tue competenze</p>

Test finale

Apprendi la normativa privacy e individua attori, adempimenti e tempistiche per l’adeguamento alle disposizioni.

Gility

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<strong>Perché fare questo corso<br><br></strong>Su duecento e-mail ricevute ogni giorno, in media solo fra il 10 e il 20% sono realmente utili. Tu hai mai la sensazione di essere sopraffatto dalle e-mail?</div><div>Questo corso ha l’obiettivo di portare consapevolezza sulle conseguenze dell’uso distorto delle mail per persone ed aziende, e proporre contromisure possibili per limitare gli effetti negativi e guadagnare produttività.<br><br><strong>A chi è rivolto<br></strong><br>È rivolto a professionisti, manager e a chiunque utilizzi la posta elettronica come strumento di comunicazione quotidiana. Se vuoi migliorare la gestione delle tue e-mail, evitare fraintendimenti e diventare più produttivo, questo corso è fatto apposta per te.<br><br>
</div><div><br></div><div>
<strong>Obiettivi formativi</strong><br><br>Con questo corso imparerai a:</div><ul>
<li>Riconoscere le conseguenze e i pericoli insiti nell’uso distorto delle mail e dei sistemi di messaggistica</li>
<li>Migliorare l’efficacia dei nostri messaggi ed evitare fraintendimenti</li>
<li>Farsi leggere e farsi capire, nel contesto ormai invasivo e ridondante della posta elettronica</li>
<li>Definire le contromisure individuali e aziendali per limitare i danni e riguadagnare produttività</li>
</ul>
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Gestione delle mail

La nascita della posta elettronica ha inizialmente favorito ed accelerato in modo entusiasmante la comunicazione sia all’interno dell’azienda sia verso l’esterno. L’e-mail, all’origine, era uno strumento formidabile. Ma il suo uso è stato distorto ed è divenuto insostenibile a livello professionale. In media un lavoratore passa da cinque a venti ore settimanali a leggere le sue e-mail e gestirle.

<p>Questo modulo si concentra su come inviare e ricevere e-mail in modo più efficace. Imparerai a lavorare con le visualizzazioni, gestire elementi grafici nelle e-mail e ad affrontare la pressione e l&#x27;importanza delle priorità. Inoltre, scoprirai come riconoscere e ridurre l&#x27;eccesso di informazioni inutili nelle tue caselle di posta elettronica. Approfondirai le basi della comunicazione scritta e della scrittura rapida, garantendo che le tue e-mail siano chiare, concise e facilmente comprensibili.</p>

Inviare e ricevere

<p>Questo modulo si concentra sulla gestione e l&#x27;archiviazione delle e-mail. Imparerai a ottimizzare le tue cartelle di posta utilizzando regole e archiviazioni, riducendo il disordine e aumentando la tua produttività. Esplorerai anche aspetti tecnologici che ti aiuteranno a risparmiare tempo nella gestione della tua casella di posta, compresi metodi per affrontare la posta non prioritaria e il problema dello spam.</p>

Gestire e archiviare

<p>Il terzo modulo si concentra sulla gestione dei contatti. Imparerai a gestire e lavorare con i contatti e i gruppi in modo efficiente, semplificando il processo di invio delle e-mail ai destinatari giusti. Scoprirai anche come importare ed esportare i tuoi contatti e rubriche, facilitando la gestione dei tuoi contatti professionali.</p>

Contatti

Migliora l'efficacie e l'efficienza nella gestione della posta elettronica. 

Lacerba

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<strong>Perché fare questo corso<br> <br></strong>Quanti meeting fai in un mese? Le statistiche relative al mercato statunitense riportano una media di 62 meeting al mese per persona e oltre 37 miliardi di dollari spesi in meeting non necessari. <strong>Come fare meno meeting, più produttivi?</strong>
</div><div>Se ti ritrovi spesso ad affrontare numerosi meeting che sembrano non portare a risultati concreti e desideri ottimizzare il tuo tempo e quello delle persone coinvolte, questo corso è la tua soluzione. Imparerai le competenze necessarie per organizzare meeting efficaci, evitare quelli non necessari e massimizzare l'impatto delle riunioni. Riduci lo spreco di tempo e risorse, investendo in una formazione che ti permetterà di diventare un professionista nell'organizzazione e nella gestione dei meeting.<br><br><strong>A chi è rivolto<br> </strong><br>Il corso è pensato per chiunque voglia migliorare la propria capacità di organizzare e gestire meeting efficaci. Indipendentemente dal ruolo lavorativo, se sei coinvolto in riunioni frequenti e desideri massimizzare i risultati delle interazioni, questo corso ti fornirà le competenze necessarie. Sia che tu sia un manager, un imprenditore o un professionista, la formazione sui meeting efficaci può portare enormi vantaggi al tuo lavoro e alla tua carriera.<br><br>
</div><div><br></div><div>
<strong>Obiettivi formativi<br></strong><br>
</div><ul>
<li>Come capire <strong>quando incontrarsi</strong>, e quando invece non è necessario. </li>
<li>
<strong>Lo scopo di un meeting: </strong>come stabilire un obiettivo di riunione chiaro e dichiarato per tutti.</li>
<li>
<strong>Definizione delle varie tipologie di meeting</strong> e come scegliere quella più adatta allo scopo della riunione.</li>
<li>
<strong>Creazione e gestione dei ruoli</strong> all'interno di un meeting. </li>
<li>
<strong>Nuove forme di partecipazione, </strong>per facilitare lo svolgimento del meeting e alzare la qualità dell'incontro. </li>
</ul><div><br></div>
</div>


Il potere delle riunioni efficaci

Il corso "Il potere delle riunioni efficaci" è progettato per fornirti gli strumenti e le competenze necessarie per affrontare i meeting in modo produttivo ed efficiente. Imparerai quando è opportuno incontrarsi e quando, invece, è meglio evitare riunioni inutili. Definirai obiettivi chiari e raggiungibili per ogni riunione e acquisirai le conoscenze per creare diverse tipologie di meeting adatte alle esigenze specifiche. Il corso approfondirà anche la gestione dei ruoli all'interno di un meeting e esplorerà nuove forme di partecipazione per migliorare la qualità dell'incontro. Investi nel tuo futuro professionale e scopri come rendere i tuoi meeting più produttivi.

<p>In questo modulo, esplorerai il momento opportuno per organizzare una riunione e imparerai a distinguere quando è necessario incontrarsi e quando è meglio evitare riunioni inutili. Imparerai a stabilire obiettivi chiari per ogni riunione, garantendo che tutti i partecipanti comprendano il motivo dell&#x27;incontro.</p>

Quando incontrarsi - Lo scopo di un meeting

<p>Questo modulo si concentra sulla creazione e gestione dei diversi tipi di riunioni. Imparerai a definire varie tipologie di meeting adatte alle esigenze specifiche e a strutturare le riunioni in modo efficace. Esplorerai anche concetti come l&#x27;allineamento, il triage, il brainstorming e il co-design per migliorare la qualità delle riunioni.</p>

Strutture di meeting

<p>Nel terzo modulo, affronterai la gestione dei ruoli all&#x27;interno di una riunione. Imparerai a definire chiaramente i ruoli dei partecipanti e a garantire che ognuno contribuisca in modo significativo. Esplorerai anche nuove forme di partecipazione che possono migliorare l&#x27;efficacia dell&#x27;incontro.</p>

Rules e roles - Ruoli e nuove forme di partecipazione

Impara a organizzare meeting efficaci per ottimizzare il tuo tempo e quello degli altri.

Nel complesso, quanto sei soddisfatto dell'esperienza formativa?

Gli argomenti del corso sono stati interessanti e utili per la tua crescita professionale?

La durata del corso in relazione ai temi affrontati era corretta?

Quanto sei soddisfatto della struttura dell'esperienza formativa?

Come valuti la preparazione e la competenza dell'ente formativo rispetto ai contenuti trattati?

Come valuti l'esposizione dell'argomento, la capacità di coinvolgere e suscitare il tuo interesse

Come valuti l'esperienza complessiva del corso sulla piattaforma Gility? 

Elearnit

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<strong>Perché fare questo corso<br></strong><br><em>Vuoi imparare a gestire i conflitti passando dal disaccordo al confronto costruttivo? Vuoi vivere la tua quotidianità lavorativa con maggiore benessere e attenzione al risultato?Allora questo è il corso che fa per te.</em>
</div><div><em>Per tante persone, avere una conversazione con qualcuno con cui si è fortemente in disaccordo comporta uno spreco di energia e di tempo e un impatto negativo sulla propria motivazione al lavoro.</em></div><div><em>Con questo corso ti forniremo una “cassetta degli attrezzi” utile nella gestione del disaccordo,al fine di trasformare le conversazioni difficili in un confronto positivo.</em></div><div><em>Durante questo corso impareremo le regole per l'impegno e scopriremo le logiche attraverso le quali si può dipanare la matassa del disaccordo. </em></div><div><br></div><div>
<strong><br>A chi è rivolto il corso:<br></strong><br>
</div><div>
<br>Questo corso è destinato a chiunque voglia migliorare le proprie abilità nella gestione del disaccordo e dei conflitti. Indipendentemente dal tuo ruolo lavorativo, imparare a gestire il disaccordo in modo assertivo e positivo può avere un impatto significativo sulla tua motivazione e sul successo del tuo lavoro. Sia che tu sia un professionista, un manager o un leader, questo corso ti fornirà le competenze necessarie per affrontare il disaccordo in modo efficace.<br><br>
</div><div>
<strong><br>Obiettivi formativi:<br></strong><br>
</div><ul>
<li>Comprendere le diverse tipologie di disaccordo e riconoscerle.</li>
<li>Acquisire competenze nella gestione assertiva del disaccordo.</li>
<li>Imparare a trasformare le conversazioni difficili in confronti costruttivi.</li>
<li>Sviluppare la capacità di definire obiettivi chiari per le riunioni.</li>
<li>Utilizzare il "potere del sì" per raggiungere un'intesa più forte.</li>
<li>Sfruttare il "periodo refrattario" per facilitare la risoluzione dei conflitti.</li>
<li>Apprendere da negoziatori eccellenti e mettere in pratica i loro suggerimenti.</li>
<li>Utilizzare strumenti pratici per trasformare il disaccordo in un confronto costruttivo.</li>
<li>Migliorare le competenze nella comunicazione assertiva e nella gestione dei conflitti.</li>
</ul><div><br></div>
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Strategie utili per la gestione del disaccordo

Questo programma formativo è stato progettato per aiutarti a sviluppare competenze fondamentali nella gestione del disaccordo e nel passaggio a confronti costruttivi. Durante il corso, esplorerai quattro moduli distinti, ciascuno incentrato su un aspetto specifico della gestione del disaccordo. Ogni modulo ti fornirà conoscenze e strumenti pratici che potrai applicare nella tua vita professionale e personale.

<p>In questo modulo, esaminerai le definizioni e i concetti di base legati al disaccordo e scoprirai i quattro tipi principali di disaccordo. Attraverso quiz interattivi, avrai l&#x27;opportunità di testare le tue conoscenze.</p>

I quattro tipi di disaccordo

<p>Nel secondo modulo, affronterai temi come gli stereotipi, i pregiudizi e il concetto che &quot;la mappa non è il territorio&quot;. Scoprirai anche le istruzioni per evitare di renderti infelice e avrai la possibilità di partecipare a un altro quiz per valutare la tua comprensione.<br/></p>

La mappa non è il territorio

<p>Questo modulo approfondirà i cinque stili di gestione del disaccordo e le nove comportamenti assertivi che favoriscono la chiarezza. Esplorerai il concetto del &quot;potere del sì&quot;, imparerai a sfruttare il &quot;periodo refrattario&quot; e scoprirai cos&#x27;è il &quot;Venting&quot;. Il modulo includerà anche un quiz per consolidare le tue conoscenze.</p>

Trovare un'intesa più forte grazie al disaccordo

<p>Nel quarto modulo, esaminerai cosa fanno i negoziatori eccellenti e imparerai da loro. Scoprirai come mettere in atto i suggerimenti dei negoziatori di ostaggi per migliorare la tua gestione del disaccordo. Un altro quiz ti aiuterà a valutare il tuo apprendimento.</p>

A lezione dai negoziatori

<p>Nel quinto e ultimo modulo, imparerai come trasformare il disaccordo in un confronto costruttivo. Acquisirai competenze nell&#x27;ascolto attivo, una skill fondamentale per la gestione del disaccordo. Inoltre, approfondirai la ricerca dei &quot;quattro accordi&quot; che favoriscono una comunicazione chiara e una risoluzione efficace dei conflitti. Infine, verrà fornita una mappa dei comportamenti, un utile strumento per identificare le dinamiche interpersonali e migliorare la gestione dei conflitti.</p>

Strumenti di azione

Impara a gestire i conflitti passando dal disaccordo al confronto costruttivo e vivi la tua quotidianità lavorativa con maggiore benessere e attenzione al risultato.

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<strong>Perché fare questo corso<br></strong>Il tempo è una delle risorse più preziose per ciascun individuo. Con tutte le email, telefonate, riunioni, richieste, interruzioni, distrazioni chi ha il tempo necessario per occuparsi di ciò che conta davvero?</div><div>
<br><strong><br>A chi è rivolto</strong><br>Questo corso è ideato per professionisti, manager, imprenditori, HR e responsabili della formazione, e chiunque voglia migliorare la gestione del tempo per aumentare l'efficienza personale e professionale, ottimizzando le proprie giornate verso obiettivi concreti e una maggiore produttività.<br><br><strong>Obiettivi formativi<br></strong><br>In questo corso apprenderai a:</div><ul>
<li>
<strong>Sviluppare Consapevolezza Temporale:</strong> Fornire ai partecipanti la capacità di comprendere profondamente come il loro tempo viene investito, identificando priorità e distrazioni.</li>
<li>
<strong>Migliorare la Capacità di Distinguere:</strong> Impartire la competenza nel differenziare tra attività urgenti e importanti, utilizzando la Matrice di Eisenhower come strumento decisionale.</li>
<li>
<strong>Ottimizzazione della Gestione dei Disturbi:</strong> Equipaggiare i partecipanti con le strategie per affrontare e ridurre l'impatto dei "Mangia-tempo" sulla produttività quotidiana.</li>
<li>
<strong>Elevare le Competenze di Pianificazione:</strong> Trasmettere modelli e strumenti di pianificazione e programmazione avanzati per massimizzare l'efficacia personale e professionale.</li>
<li>
<strong>Promuovere l'Autonomia nella Gestione del Tempo:</strong> Incoraggiare l'adozione di un approccio proattivo nella gestione del tempo, consentendo ai partecipanti di prendere il controllo del proprio calendario con fiducia.</li>
</ul><div>
<br><br>
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<br><strong>Scegli questo corso per la tua organizzazione<br></strong><br>Disponibile in modalità Live, il corso unisce sessioni interattive in tempo reale in un'aula virtuale personalizzata. Con docenti esperti e autorevoli, il corso mescola teoria e pratica, includendo esercizi e simulazioni per impieghi pratici. Aggiungilo al piano di formazione della tua azienda per un'esperienza educativa innovativa e coinvolgente per il tuo team.</div>
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Time Management: la gestione del tempo

L’obiettivo del corso è offrire strumenti e metodi di pianificazione, programmazione e di esercitazione consapevole del controllo del tempo, per avere sotto controllo i propri impegni e priorità, utilizzando al meglio il tempo a disposizione aiutando a diminuire lo stress. Con questo corso imparerai a: pianificare obiettivi, stabilire priorità e gestire risorse scarse.


<p>In questo primo modulo, immergetevi nel cuore della <strong>gestione del tempo</strong>, trasformando ogni momento in un alleato prezioso per il raggiungimento dei vostri obiettivi. Scoprirete come distinguere tra ciò che è urgente e ciò che è importante attraverso la <strong>Matrice di Eisenhower</strong>, una strategia rivoluzionaria che ridefinisce le priorità. Imparerete a identificare e gestire i cosiddetti &quot;Mangia-tempo&quot;: quelle attività impreviste, e-mail prolisse, telefonate fuori orario e riunioni non produttive che possono facilmente diventare ostacoli sul cammino verso l&#x27;efficienza. Questo modulo è la vostra bussola per navigare nel mare delle giornate lavorative, indirizzando ogni azione verso l&#x27;importanza piuttosto che l&#x27;urgenza.</p>

Strategie efficaci per la gestione del tempo

<p>Il secondo modulo si concentra sull&#x27;arte di pianificare e programmare il tempo a vostra disposizione, elevando la gestione quotidiana a una forma d&#x27;arte. Partendo dal principio &quot;Partire dal traguardo&quot;, esploreremo insieme l&#x27;importanza dell&#x27;efficacia oltre l&#x27;efficienza, adottando modelli di pianificazione che si adattano perfettamente alle vostre esigenze e obiettivi. Attraverseremo il panorama degli strumenti di programmazione più avanzati, selezionando quelli più in linea con le vostre strategie di lavoro. Questo modulo è il vostro passaporto verso l&#x27;autonomia nel tempo, dove ogni attività è un passo calibrato verso il successo.</p>

Pianificazione e programmazione

Apprendi come gestire il tempo per controllare la tua risorsa più preziosa.

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<strong>Perché fare questo corso <br><br></strong>Il <strong>principio di antifragilità</strong> è applicabile a qualsiasi ambito ed indica l'attitudine di alcuni sistemi di modificarsi e migliorare a fronte di sollecitazioni, fattori di stress, volatilità, disordine. È un principio enunciato e ampiamente descritto da Nassim Nicholas Taleb nel suo libro del 2012 <strong><em>Antifragile, prosperare nel disordine: </em></strong><em>“Certe cose traggono vantaggio dagli scossoni; prosperano e crescono quando sono esposte alla volatilità, al caso, al disordine e ai fattori di stress, e amano l’avventura, il rischio e l’</em><strong><em>incertezza</em></strong><em>."</em>
</div><div>In un mondo sempre più complesso e imprevedibile essere resilienti non basta. Dobbiamo intraprendere la via dell’<strong>antifragilità</strong>., l'abilità di trarre vantaggio da sollecitazioni, disordine e fattori di stress. Servono dei moderni saggi stoici, che sappiano trasformare la paura in prudenza, il dolore in informazione, gli errori in nuovi inizi e il desiderio in iniziativa. In questo corso introduttivo e ispirazionale, un atleta paralimpico guida la narrazione: sebbene colpito dal suo personale “Cigno nero”, è la dimostrazione di come sviluppare un atteggiamento antifragile.<br><br>Chi è antifragile, dunque, non solo resiste agli urti e agli imprevisti della vita, ma <strong>ne trae addirittura vantaggio</strong>: <em>crescendo, migliorando, rafforzandosi</em>.</div>
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Antifragilità

Questo corso è una pillola formativa introduttiva adatta a chi vuole avvicinarsi al concetto di Antifragilità, apprendere le basi della tematica e rispondere alla domanda: come intraprendere la via dell’antifragilità? 
Il nostro corso introduttivo e ispirazionale sarà guidato da un atleta paralimpico, un esempio vivente di come trasformare le avversità in opportunità. Imparerete a trasformare la paura in prudenza, il dolore in informazione, gli errori in nuovi inizi e il desiderio in iniziativa.
La nostra "pillola formativa" è perfetta per coloro che desiderano avvicinarsi al concetto di antifragilità, apprendendo le basi e scoprendo come intraprendere questa strada di crescita e rafforzamento. Preparatevi ad affrontare i cambiamenti con fiducia e a prosperare nel disordine!

<ul><li>Antifragilità: essere antifragile</li><li>Il coraggio di sbagliare</li><li>Eccellere nelle performance</li><li>La felicità svelata </li></ul>

I contenuti del corso

Impara a muoverti nell'incertezza applicando i principi della resilienza. 

Challenge Network

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<strong>Perché fare questo corso<br></strong>Se desideri acquisire le abilità essenziali per comunicare in modo chiaro, coinvolgente ed efficace, il nostro corso introduttivo è la scelta ideale. Esploreremo le dinamiche dell'engagement e dello storytelling, fornendoti strumenti pratici per costruire conversazioni di successo. Questo corso offre consigli immediatamente applicabili, concentrati sullo sviluppo di dialoghi persuasivi e comunicazioni che lasciano il segno.</div><div>
<br><strong>A chi è rivolto <br></strong><br>Questo corso base è consigliato a chiunque desideri perfezionare le proprie abilità comunicative, indipendentemente dal livello dell'organizzazione. Sia che tu sia un professionista in ascesa, un manager consolidato o un leader, le competenze trasversali che acquisirai saranno fondamentali per migliorare la tua interazione con gli altri e per influenzare positivamente le conversazioni.<br><br>
</div><div><strong>Le competenze che acquisirai seguendo questo corso:   </strong></div><ul>
<li>Ascoltare attivamente i propri interlocutori</li>
<li>Mettersi nella prospettiva del proprio interlocutore</li>
<li>Prestare attenzione a linguaggio verbale e non verbale</li>
<li>Fare domande potenti per creare un dialogo</li>
<li>Usare lo storytelling per coinvolgere le persone</li>
<li>Comprendere gli effetti di una storia sul nostro cervello</li>
<li>Comprendere la relazione tra leadership e comunicazione efficace</li>
<li>Apprendere le competenze chiave che fanno di un leader un buon comunicatore</li>
</ul>
</div>


Introduzione alla Comunicazione Efficace

Il corso introduttivo si focalizza sulle basi della comunicazione chiara e coinvolgente, utilizzando le leve dell'engagement e dello storytelling, con consigli pratici e immediatamente applicabili per costruire un dialogo efficace con i propri interlocutori. 
Esplorerai la regola d'oro della comunicazione, analizzando l'intenzione e la percezione per creare dialoghi autentici. Scoprirai il potere delle domande potenti e imparerai come costruire storie coinvolgenti, esplorando l'impatto che queste hanno sul cervello umano. Approfondiremo la leadership communication e le competenze chiave che trasformano un leader in un comunicatore di successo.


<ul><li>La regola d’oro della comunicazione</li><li>Intenzione e percezione</li><li>La comunicazione come dialogo</li><li>Engagement: la comunicazione come dialogo, non come monologo</li></ul>

Principi e sfide della comunicazione efficace

<ul><li>Comunicazione empatica: da &quot;parlare a&quot; a &quot;parlare con&quot;</li><li>L&#x27;ascolto attivo</li><li>Le Domande potenti</li></ul>

Engagement: ascolto attivo e domande potenti

<ul><li>C&#x27;era una volta</li><li>Facts sells, Stories sells</li><li>L’impatto di una storia sul cervello</li><li>Ingredienti e struttura di una storia</li></ul>

Lo Storytelling: struttura e impatto sul cervello

<ul><li>Leadership è una mentalità, non un titolo</li><li>Leadership communication: le competenze chiave</li><li>Parola d&#x27;ordine: semplicità</li><li>La KISS Rule</li><li>Dare chiarezza, non certezza</li></ul>

Leadership communication: competenze e mindset

Diventa un comunicatore eccellente grazie alle leve dello storytelling e dell'engagement.

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  <div><strong>Perché fare questo corso</strong></div><div>Credi che dare feedback efficaci e risposte precise sia un super potere da coltivare? </div><div>Vorresti imparare a vivere i riscontri in maniera serena per migliorare nel tuo lavoro e nelle tue attività quotidiane? Il corso introduttivo che si focalizza sulla cultura del feedback è un valido alleato per avvicinarsi alla tematica.</div><div><br></div><div><strong>A chi è rivolto</strong></div><div>Il corso, di livello base e introduttivo, nasce per rispondere all’esigenza di migliorare la capacità di fornire feedback puntuali e utili, e quella di riceverli sia da parte di <strong>chi ricopre ruoli direttivi, sia manageriali che impiegatizi</strong>. Infatti, la cultura del feedback è tuttora ancora poco diffusa nelle realtà aziendali. </div><div>
<br><strong>Obiettivi formativi </strong>
</div><div>In questo corso imparerai a:</div><div><br></div><ul>
<li>prepararti a dare feedback che siano efficaci;</li>
<li>riconoscere la differenza tra feedback di rinforzo e di riorientamento;</li>
<li>evitare gli errori più comuni del processo di feedback;</li>
<li>identificare gli ostacoli principali nel dare feedback e come superarli;</li>
<li>individuare i 4 ingredienti del feedback in azienda per far sì che siano efficaci;</li>
<li>capire quali sono e come adottare le caratteristiche di un buon manager, utili nel processo di feedback;</li>
<li>utilizzare la matrice di Johari per restituire il feedback;</li>
<li>prepararsi per richiedere e ricevere feedback;</li>
<li>utilizzare la tecnica a sandwich;</li>
<li>chiedere feedback nel processo di vendita.</li>
</ul>
</div>


Introduzione alla cultura del feedback

Il corso introduttivo ha l’obiettivo di fornire le conoscenze preliminari per essere efficaci nel processo di feedback, un “momento di costruzione” che permette di riorientare il comportamento di chi lo riceve e di stabilire un clima di fiducia ed empatia. Si compone di parti teoriche grazie alle quali imparerai a gestire al meglio questo aspetto fondamentale della vita lavorativa, che può essere uno straordinario stimolo alla crescita e al miglioramento, quando ben gestito e argomentato.
Il contenuto del corso si articola in 4 macrolezioni con consigli per mettere in pratica quanto appreso. A fine lezione delle schede interattive aiuteranno memorizzare i passaggi decisivi del corso. 

<p>Le definizioni di feedback</p><ul><li>Le cinque caratteristiche del feedback</li><li>Gli errori più comuni da evitare</li><li>I timori del feedback</li></ul>

Cos'è il feedback e perché è importante

<ul><li>Una competenza notevole </li><li>I 4 ingredienti del feedback in azienda</li><li>A chi dare feedback</li><li>Il ruolo del manager: da manager a coach</li></ul>

Il feedback in azienda

<ul><li>La matrice di Johari</li><li>Come allargare l&#x27;arena</li><li>La tecnica del sandwich e il ma/però</li></ul>

Come dare e ricevere feedback

<ul><li>Gli ostacoli nella restituzione</li><li>Il feedback nella vendita</li><li>I vantaggi del feedback nella vendita</li><li>Conclusioni: il diamante</li></ul>

Gli ostacoli nella restituzione e il feedback nelle vendite

Impara le basi per dare e chiedere feedback specifici e produttivi a collaboratori e clienti.

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<strong>Perché fare questo corso<br></strong>I dati personali possono essere usati per influenzare la nostra reputazione e possono essere usati per influenzare le nostre decisioni e plasmare il nostro comportamento. Possono essere usati come strumento per esercitare un controllo su di noi. Le aziende ricevono e gestiscono quotidianamente moltissimi dati e sono tenute a tutelarli.<br><br><strong>Il corso<br></strong>Il Regolamento Europeo Privacy (GDPR) e il D.lgs. 196-2003 (cosi' come modificato dal D.lgs. 101-2018). Il Regolamento sancisce un obbligo per pubbliche amministrazioni ed imprese in tema di protezione di dati personali. Infatti, tutte le figure facenti parte dell'organizzazione aziendale (collaboratori e dipendenti) devono essere formate ancor prima di essere coinvolte nelle attività di trattamento dei dati personali.</div><div><br></div><div><strong>CONTENUTI</strong></div><div><br></div><ul>
<li>Il Regolamento europeo n. 679/2016 - premesse</li>
<li>Ambito di applicabilità del GDPR</li>
<li>Cosa cambia con il GDPR</li>
<li>Definizioni</li>
<li>Principi generali</li>
<li>Diritti degli interessati</li>
<li>Adempimenti</li>
<li>Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)</li>
<li>Valutazione di impatto sulla protezione dei dati</li>
<li>Data Breach</li>
<li>Misure di sicurezza</li>
<li>Profili di responsabilità</li>
</ul><div>
<br><strong>Scegli questo corso per la tua organizzazione<br></strong>La formazione live prevede lezioni in diretta con docenti esperti della materia: sessioni pratiche ed operative per un apprendimento coinvolgente e immediato. Scegli questo corso per la tua organizzazione: sarà progettato ed erogato secondo le tue esigenze specifiche.</div>
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Privacy & GDPR

 Apprendi le basi del Regolamento Europeo Privacy (GDPR) del D.lgs. 196-2003.

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