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<div class="trix-content">
  <div>Il corso intende introdurre un concetto basilare per la comprensione del processo di digitalizzazione delle pubbliche amministrazioni e, più in generale, per la comprensione della società contemporanea: si tratta del concetto di datificazione. Questo concetto trova il suo primo e più evidente sviluppo nell’affermazione del documento informatico e delle firme elettroniche, quali strumenti di base della amministrazione (e della società) digitale, che agevola, fra l’altro, la diffusione dello smart working nel pubblico impiego.<br><br><br><strong>Datification. Cos’e’e quali sono le conseguenze per i poteri pubblici e la PA<br></strong><br>
</div><ul>
<li>La Datificazione</li>
<li>La decisione algoritmica e la PA. Le prime sentenze in materia.</li>
<li>Quiz</li>
</ul><div><br></div><div>
<strong>Il documento informatico e la PA<br></strong><br>
</div><ul>
<li>Il regime del documento informatico</li>
<li>Il documento informatico. Aspetti tecnici.</li>
<li>La formazione del documento informatico alla luce delle nuove Linee Guida AglD</li>
<li>La sottoscrizione del documento informatico</li>
<li>Il sistema di gestione documentale</li>
<li>Dove sono i documenti informatici della PA? I conservatori qualificati</li>
<li>Le PA possono chiedere piu volte le stesse informazioni? Perche lo fanno?</li>
<li>Le PA possono chiedere piu volte le stesse informazioni? Perche lo fanno? (parte seconda)</li>
<li>Firme elettroniche ed efficacia giuridica del documento informatico</li>
<li>Lo smart working nel pubblico impiego: l’inevitabile digitale</li>
<li>Lo smart working nel pubblico impiego: l’inevitabile digitale (parte seconda)</li>
<li>Quiz</li>
</ul><div><br></div>
</div>


Dati, informazioni e documenti informatici nella PA

Apprendi i concetti fondamentali della datificazione e nella gestione di documenti informatici nella PA 

<div class="trix-content">
  <div>L’obiettivo del corso è far conoscere le strategie per la crescita digitale del Paese, le principali modalità attuative, i diversi attori istituzionali coinvolti nel governo e nell’attuazione della trasformazione digitale della pubblica amministrazione italiana e le principali tecnologie emergenti che possono o potranno essere utilizzate per il raggiungimento degli obiettivi di Italia digitale 2026.<em><br></em><br>
</div><div><br></div><div>
<strong><em>Programma Formativo</em></strong><strong><br><br></strong><br>
</div><div><br></div><ul>
<li>Modulo 1: La cittadinanza digitale e il Responsabile della transizione digitale nella PA</li>
<li>Introduzione</li>
<li>Diritti della cittadaninanza digitale</li>
<li>Il Responsabile della transizione al digitale</li>
<li>Quiz</li>
</ul><div><br></div><div><br></div><ul>
<li>Modulo 2: Strategie, competenze e conoscenze per affrontare la transizione digitale nella PA</li>
<li>Linee generali di programmazione della strategia digitale italiana</li>
<li>Le comptenze chiave per la transizione digitale</li>
<li>Compiti del Responsabile per la transizione al digitale</li>
<li>Quiz</li>
</ul><div><br></div><ul>
<li>Modulo 3: Governance del digitale, obiettivi e attori della strategia digitale ed evoluzione del modello informatico nella PA<br><br>
</li>
<li>Gli attori preposti alla governance del digitale</li>
<li>Obiettivi della strategia digitale italiana</li>
<li>Relazione tra il Responsabile della transizione al digitale e altri soggetti</li>
<li>Modello strategico dell’evoluzione del sistema informativo della P.A.</li>
<li>Quiz</li>
<li>Certificato</li>
</ul><div><br></div><div>
<em><br></em><br>
</div><div><br></div>
</div>


Trasformazione digitale nella PA

Apprendi strategie per la crescita digitale, modalità attuative, attori coinvolti nella trasformazione digitale della PA, tecnologie emergenti.

<div class="trix-content">
  <div>
<em>Il processo di datificazione sta rivoluzionando le modalità di comunicazione e di informazione della pubblica amministrazione</em><strong><em>.</em></strong><em> Le comunicazioni internee i loro strumenti, le comunicazion, le modalità con cui le pubbliche amministrazioni forniscono le informazioni sulla loro attività ed organizzazione e gli strumenti con cui gli utenti si relazionano con la pubblica amministrazione<br></em><br>
</div><div><br></div><div><strong>Il corso</strong></div><div>Il processo di datificazione sta rivoluzionando le modalità di comunicazione e di informazione della pubblica amministrazione. Le comunicazioni interne (fra pubbliche amministrazioni) e i loro strumenti, le comunicazioni esterne (nei confronti dell’utenza), le modalità con cui le pubbliche amministrazioni forniscono le informazioni sulla loro attività ed organizzazione e gli strumenti con cui gli utenti si relazionano con la pubblica amministrazione rappresentano ormai un settore nuovo e con caratteristiche specifiche, in cui ciascuna pubblica amministrazione, per perseguire adeguatamente l’interesse pubblico, deve saper utilizzare e affinare strategie e modalità di comunicazione specifiche dell’ambiente digitale e del processo di cd. platformization delle attività e dei servizi delle amministrazioni pubbliche.<br><br>
</div><div>La funzione, le modalità di costituzione e i processi di evoluzione interna del sito istituzionale e, in tale ambito, della sezione “amministrazione trasparente”, rappresentano un primo necessario oggetto di indagine, che ormai si affianca alla frequente presenza delle diverse amministrazioni sui social network, con la connessa esigenza di sviluppare un insieme di politiche di utilizzo di questi strumenti rivolta agli utenti, non meno che ai dipendenti delle amministrazioni pubbliche, i quali sono tenuti ad essere consapevoli dei rischi e dei limiti della comunicazione attraverso social network riferibili alla amministrazione di appartenenza. L’utilizzo e il valore giuridico della FAQ pubblicate in rete da pubbliche amministrazioni, nonché l’insieme dei “diritti digitali” degli utenti nei confronti delle amministrazioni rappresentano anch’essi settori che meritano approfondimento. Ma forse, più di altri, merita legare tutti questi aspetti a dimensioni poco conosciute della digitalizzazione pubblica: il marketing dei servizi applicato alle pubbliche amministrazioni, le modalità e le caratteristiche di una comunicazione efficace, la analisi qualitativa dei dati delle pubbliche amministrazioni e l’orizzonte della etnografia digitale.<br><br>
</div><div>
<em>Programma formativo<br></em><br>
</div><div><br></div><div>
<strong>Le comunicazioni digitali della PA<br></strong><br>
</div><div><br></div><ul><li><ul>
<li>Gli strumenti di comunicazione della PA. Una introduzione</li>
<li>Le comunicazioni interne. Intranet</li>
<li>Le comunicazioni interne. Gli strumenti</li>
<li>Le comunicazioni esterne. La posta elettronica ordinaria</li>
<li>Le comunicazioni esterne. La posta elettronica certificata</li>
<li>I servizi elettronici di recapito certificato (SERC) e di recapito certificato qualificato (SERCQ)</li>
<li>Le comunicazioni verso la PA</li>
<li>La piattaforma per la notificazione degli atti della PA (PND)</li>
<li>La piattaforma per la notificazione degli atti della PA (PND) (parte seconda)</li>
<li>Quiz</li>
</ul></li></ul><div> <br><br>
</div><div>
<strong>Le informazioni digitali della PA<br></strong><br>
</div><div> <br><br>
</div><ul>
<li>Il sito istituzionale della Pubblica amministrazione</li>
<li>La sezione Amministrazione trasparente del sito istituzionale della PA</li>
<li>La PA sui social media. Istruzioni per l’uso</li>
<li>La PA sui social media. Istruzioni per l’uso (Seconda parte)</li>
<li>FAQ delle PA Hanno valore giuridico?</li>
<li>Quiz</li>
</ul><div>
<strong>PA e utenti<br></strong><br>
</div><ul>
<li>Il Domicilio digitale</li>
<li>Quiz</li>
</ul><div>
<strong>Strategie comunicative della PA<br></strong><br>
</div><div> <br><br>
</div><ul>
<li>Il marketing dei servizi nella PA e il ruolo della tecnologia (parte I)</li>
<li>Il marketing dei servizi nella PA e il ruolo della tecnologia (parte II)</li>
<li>La qualita’ del servizio nel rapporto con l’utente (parte I)</li>
<li>La qualita’ del servizio nel rapporto con l’utente (parte II)</li>
<li>Il modello dei gap per la qualità dei servizi (parte I)</li>
<li>Il modello dei gap per la qualità dei servizi (parte II)</li>
<li>La comunicazione efficace</li>
<li>La comunicazione efficace ruoli conoscitivi e aspettative epistemiche</li>
<li>Le parole sono importanti, ma non solo quelle. Mitigazione e cortesia conversazionale</li>
<li>Comunicazione della PA e social media: opportunità e limiti per la partecipazione dei cittadini (parte II)</li>
<li>Analisi qualitativa dei dati della PA (parte I)</li>
<li>Analisi qualitativa dei dati della PA (parte II)</li>
<li>Etnografia digitale per la PA (parte I)</li>
<li>Etnografia digitale per la PA (parte II)</li>
<li>Quiz</li>
</ul><div><br></div><div>
<em><br></em><br>
</div><div><br></div>
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Comunicazione e condivisione dati da parte della PA

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