Introduzione alla cultura del feedback

Principiante1 oraOn demand
Impara le basi per dare e chiedere feedback specifici e produttivi a collaboratori e clienti.
Copertina del corso
Perché fare questo corso
Credi che dare feedback efficaci e risposte precise sia un super potere da coltivare? 
Vorresti imparare a vivere i riscontri in maniera serena per migliorare nel tuo lavoro e nelle tue attività quotidiane? Il corso introduttivo che si focalizza sulla cultura del feedback è un valido alleato per avvicinarsi alla tematica.

A chi è rivolto
Il corso, di livello base e introduttivo, nasce per rispondere all’esigenza di migliorare la capacità di fornire feedback puntuali e utili, e quella di riceverli sia da parte di chi ricopre ruoli direttivi, sia manageriali che impiegatizi. Infatti, la cultura del feedback è tuttora ancora poco diffusa nelle realtà aziendali. 

Obiettivi formativi 
In questo corso imparerai a:

  • prepararti a dare feedback che siano efficaci;
  • riconoscere la differenza tra feedback di rinforzo e di riorientamento;
  • evitare gli errori più comuni del processo di feedback;
  • identificare gli ostacoli principali nel dare feedback e come superarli;
  • individuare i 4 ingredienti del feedback in azienda per far sì che siano efficaci;
  • capire quali sono e come adottare le caratteristiche di un buon manager, utili nel processo di feedback;
  • utilizzare la matrice di Johari per restituire il feedback;
  • prepararsi per richiedere e ricevere feedback;
  • utilizzare la tecnica a sandwich;
  • chiedere feedback nel processo di vendita.

Certificato di completamento corso

Completare il corso permette di ottenere il certificato: tutti i nostri corsi ne prevedono uno!
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Competenze che acquisirai:

Ascolto attivoComunicazione efficace e persuasiva
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