Comunicazione e condivisione dati da parte della PA

Intermedio9 oreOn demand
Apprendi le fondamenta della comunicazione digitale e del marketing nel contesto della pubblica amministrazione.
Copertina del corso
Perché fare questo corso
Nel panorama in continua evoluzione della pubblica amministrazione, il processo di datificazione sta ridefinendo le modalità di comunicazione e informazione. Questo corso rappresenta la chiave per comprendere e navigare in questo nuovo mondo di comunicazione digitale. Esplorerai come le pubbliche amministrazioni si adattano alle sfide del cambiamento, affinando strategie e tattiche per una comunicazione efficace nell'ambiente digitale. Se desideri essere parte attiva di questa trasformazione, il nostro corso è la risposta.

A chi è dedicato questo corso
Questo corso è ideale per professionisti che vogliono padroneggiare le sfide e le opportunità della datificazione e delle strategie comunicative nel contesto pubblico.

Obiettivi formativi
  • Fondamenti della Comunicazione nella PA: Introduzione agli strumenti di comunicazione interna ed esterna, inclusi intranet e posta elettronica.
  • Gestione della Posta Elettronica e Servizi di Recapito Certificato: Utilizzo efficace della posta elettronica ordinaria e certificata, SERC e SERCQ.
  • Piattaforma PND e Comunicazioni verso la PA: Imparare a usare la piattaforma per la notificazione degli atti e le modalità di comunicazione con la PA.
  • Marketing e Qualità del Servizio nella PA: Applicare principi di marketing e valutare la qualità del servizio nel contesto pubblico.
  • Comunicazione Efficace e Aspetti Relazionali: Sviluppare abilità nella comunicazione efficace, inclusa la cortesia conversazionale.
  • Uso dei Social Media nella PA: Esplorare opportunità e limiti dei social media per la partecipazione dei cittadini.
  • Analisi e Gestione dei Dati nella PA: Tecniche per l'analisi qualitativa dei dati e l'etnografia digitale applicate alla PA.
  • Comunicazione e Tecnologia: Comprendere il ruolo della tecnologia nella comunicazione e nel servizio pubblico.

Certificato di completamento corso

Completare il corso permette di ottenere il certificato: tutti i nostri corsi ne prevedono uno!
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Competenze che acquisirai:

Data Analysis & Visualization
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