Questo corso è pensato per agenti, venditori e venditrici del settore Ho.Re.Ca. che vogliono evolvere da semplici fornitori a veri partner di crescita per i/le loro clienti. Alterna momenti di formazione esperienziale, esercitazioni pratiche e simulazioni di situazioni reali di vendita. La prima parte è dedicata alla nuova mentalità commerciale Ho.Re.Ca.: come leggere le dinamiche del mercato post-pandemia, comprendere i bisogni profondi e costruire valore nel rapporto. La seconda parte introduce strumenti pratici di Intelligenza Artificiale (ChatGPT, Copilot, strumenti di CRM potenziati, analisi predittiva e generazione di contenuti) per migliorare preparazione, follow-up e gestione clienti. L’obiettivo è far uscire ogni partecipante con idee concrete e strumenti operativi da applicare subito nella propria zona, imparando a coniugare empatia, metodo e tecnologia.