Descrizione
Il corso è disponibile in due versioni: in lingua originale (inglese) e doppiato da un interprete in lingua italiana.
Obiettivi formativi
Alla fine di questo corso sarai in grado di...
- Costruire relazioni positive sul lavoro sviluppando le proprie capacità di comunicazione e la propria intelligenza emotiva.
- Rafforzare la propria resilienza interpersonale con strategie efficaci per gestire emozioni e conversazioni difficili.
- Imparare a gestire i conflitti grazie a tecniche pratiche per gestire i disaccordi in modo sano e promuovere la collaborazione.
Programma
Con Amy Gallo, esperta di risoluzione dei conflitti e gestione delle relazioni, imparerai a gestire conversazioni difficili, costruire relazioni positive e sviluppare la tua intelligenza emotiva. Scopri strategie efficaci per la resilienza interpersonale e tecniche pratiche per risolvere i conflitti, promuovendo una cultura di collaborazione, inclusione e connessione nel tuo ambiente di lavoro.
Comunicare efficacemente in situazioni difficili.
Creare un ambiente di lavoro diversificato, inclusivo e produttivo.
Sviluppare una struttura per la risoluzione produttiva dei disaccordi.
Promuovere una cultura della collaborazione e della connessione per una migliore qualità del lavoro.
Trasformare il rapporto con le persone difficili per migliorare le dinamiche sul posto di lavoro.