Problem solving socratico

Base12 oreLive
Tecniche di facilitazione e debriefing strutturato per decisioni efficaci.
Copertina del corso

Descrizione

In un contesto lavorativo sempre più complesso e dinamico, la capacità di generare soluzioni creative e prendere decisioni efficaci in gruppo rappresenta un fattore critico di successo. Troppo spesso le sessioni di problem solving si trasformano in riunioni improduttive dove la critica prematura blocca la creatività, le dinamiche di potere limitano il contributo di tutti i membri del team e le emozioni negative paralizzano il pensiero strategico.
Questo corso introduce metodologie strutturate per facilitare processi decisionali di gruppo, trasformando il brainstorming da potenziale "perdita di tempo" a "centrale di creatività". Attraverso tecniche innovative come il brainwriting, il round robin, i sei cappelli di De Bono e la matrice impatto/sforzo, i/le partecipanti apprenderanno come massimizzare l'intelligenza collettiva del team, gestire costruttivamente le emozioni e prioritizzare le azioni per ottenere il massimo impatto con il minimo sforzo.

Programma

Questo corso si sviluppa attraverso un percorso formativo progressivo che parte dalle tecniche fondamentali di brainstorming per arrivare a metodologie avanzate di facilitazione e gestione delle dinamiche emotive di gruppo. Nella prima parte, i/le partecipanti esploreranno le sette regole d'oro di IDEO che trasformano il brainstorming tradizionale in un processo altamente produttivo, apprendendo come creare le condizioni ideali per la creatività collettiva e come evitare le trappole più comuni (leader dominante, gruppi troppo omogenei, critica prematura). La seconda sezione introduce tecniche complementarie come il brainwriting (silent brainstorming) e il Round Robin, specificamente progettate per valorizzare i contributi di persone riflessive o introverse e per trasformare i membri critici del team in alleati costruttivi. Queste metodologie permettono di superare il "group thinking" e di generare idee coprodotte di alta qualità. Il metodo dei Sei cappelli per pensare di Edward de Bono costituisce il cuore del corso, offrendo un sistema organizzato per guidare il gruppo attraverso diverse modalità di pensiero (fatti, emozioni, rischi, vantaggi, creatività, meta-cognizione) in modo disciplinato e produttivo, eliminando discussioni caotiche e valorizzando tutti i tipi di intelligenza. La matrice impatto/sforzo fornisce uno strumento pratico e visuale per la prioritizzazione strategica delle soluzioni, insegnando ai/lle partecipanti a valutare il rapporto costi-benefici e a focalizzare le energie sulle azioni che generano il massimo risultato con il minimo investimento di risorse. Una parte del corso affronta la dimensione emotiva del problem solving di gruppo, fornendo tecniche concrete per riconoscere quando frustrazione e tensione bloccano la creatività, per "raffreddare" situazioni conflittuali e per trasformare l'energia negativa in carburante per il cambiamento. Le metodologie vengono presentate attraverso casi pratici, esercitazioni immersive e simulazioni che permettono alle persone di sperimentare direttamente le tecniche in contesti realistici, con particolare attenzione alle sfide tipiche delle organizzazioni con risorse limitate.

  • Brainstorming strutturato: le 7 regole d'oro di IDEO per passare da mentalità critica a generativa e generare idee.
  • Tecniche HMW (How Might We): inquadrare i problemi come opportunità creative e creare l'atmosfera ideale per il flow.
  • Brainwriting e Round Robin: valorizzare tutti gli stili cognitivi (introversi/estroversi) attraverso tecniche silenziose e di critica costruttiva.
  • I sei cappelli di De Bono: organizzare il pensiero di gruppo attraverso prospettive multiple (fatti, emozioni, rischi, vantaggi, creatività, meta-cognizione).
  • Matrice Impatto/Sforzo: prioritizzare le soluzioni identificando il "quadrante magico" delle azioni ad alto impatto e basso sforzo.
  • Criteri di scelta delle tecniche: quando usare brainstorming, brainwriting, Round Robin o cappelli in base al contesto e agli obiettivi.
  • Trappole da evitare: leader dominante, gruppo omogeneo, critica prematura, catalogazione delle persone.
  • Esercitazioni pratiche integrate: sessione completa dalla generazione creativa alla prioritizzazione strategica

  • Perché le emozioni contano più di quanto pensi nel problem solving
  • Riconoscere i segnali: quando frustrazione e tensione bloccano la creatività
  • Segnali verbali e linguaggio del corpo che rivelano emozioni negative
  • Tecniche di pausa e distanziamento per "raffreddare" situazioni tese
  • Pausa dichiarata, di processo, di riepilogo, di ascolto: quando usare ciascuna
  • Tecniche di distanziamento: consulente esterno, prospettiva futura, richiamo alla missione
  • Trasformare l'energia negativa: da "è impossibile" a "come possiamo fare"
  • La tecnica del ribaltamento linguistico, degli esempi ispiratori, del "cosa se..."
  • Il potere delle piccole vittorie e delle domande giuste
  • Simulazione: gestione di una sessione di problem solving con dinamiche emotive complesse

  • Sintesi delle metodologie apprese e criteri di scelta del toolkit appropriato
  • Progettazione di una sessione di facilitazione completa integrando le diverse tecniche
  • Elaborazione del piano d'azione personale: prime applicazioni nel proprio contesto lavorativo
  • Condivisione e feedback di gruppo
  • Risorse e strumenti per l'approfondimento autonomo

Domande frequenti

Certificato di completamento corso

Completare il corso permette di ottenere il certificato: tutti i nostri corsi ne prevedono uno!
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