Gentilezza è una parola spesso fraintesa o confusa con semplice cortesia ed educazione. Questo percorso accompagna manager e leader alla scoperta di cosa significa davvero guidare con gentilezza, a partire da un confronto aperto con le proprie idee e convinzioni. Attraverso momenti interattivi e riflessioni guidate, si esplorano i diversi elementi che compongono la gentilezza intesa come competenza relazionale e manageriale: ascolto, empatia, chiarezza comunicativa e capacità di prendersi cura delle persone senza rinunciare all’autorevolezza. Con esercizi pratici, simulazioni e strumenti concreti come il Feedback Gentile e la Mappa dell’Empatia, i/le partecipanti imparano a entrare in connessione profonda con collaboratori, collaboratrici e team, a gestire meglio i conflitti e a motivare in modo positivo. Si affrontano blocchi e credenze limitanti che ostacolano uno stile di leadership gentile e, infine, si costruisce insieme un piano d’azione per applicare nel quotidiano un approccio capace di rafforzare fiducia, collaborazione e performance.