Descrizione
La capacità di relazionarsi, comunicare e valorizzare i talenti è ciò che distingue un manager moderno da un semplice gestore di processi. Oggi la leadership non può prescindere dalle soft skill HR: saper condurre one to one e colloqui, dare feedback efficaci, motivare e ispirare il team sono competenze essenziali per guidare persone e organizzazioni con successo. Questo è un percorso pensato per chi vuole integrare queste competenze nella propria leadership, trasformando ogni interazione in un’occasione di crescita e coinvolgimento. Per le aziende lungimiranti, significa investire in manager capaci di costruire relazioni solide, gestire con consapevolezza e ispirare le risorse verso obiettivi comuni. Per i/le partecipanti, significa acquisire sicurezza, metodo e strumenti pratici immediatamente spendibili per diventare leader più efficaci, umani e orientati al futuro.
Questa esperienza non solo arricchisce le competenze individuali, ma genera un impatto concreto sull’azienda: il management diventa promotore di una cultura organizzativa orientata al benessere, alla fiducia e all’inclusione, più consapevole e capace di creare ambienti di lavoro sicuri e stimolanti, dove la psychological safety favorisce innovazione e crescita.
Programma
Questo è un percorso pratico che aiuta i/le manager a integrare competenze HR nella leadership quotidiana. Oltre a fornire strumenti per colloqui, feedback e motivazione, il programma include esercitazioni a coppie di ascolto attivo ed empatico, simulazioni di colloqui di feedback con definizione di obiettivi SMART, un esercizio sul riconoscimento dei bias decisionali e un’attività finale dedicata alla psychological safety, con la costruzione della Carta della Sicurezza Psicologica del Team. L’obiettivo è trasformare la gestione delle persone in una leva strategica per performance, benessere e cultura aziendale, creando team armoniosi e ingaggiati.
- Presenza, attenzione e qualità dell’ascolto
- Tecniche di ascolto attivo e comunicazione empatica
- Fiducia e relazione manager team come base della leadership
- Role play ed esercitazioni a coppie per allenare ascolto attivo ed empatico
- I principali bias che influenzano valutazioni e scelte
- Strategie per riconoscerli e ridurne l’impatto sull’inclusione e su decisioni più eque.
- Discussione ed esercitazione “smascheriamo i bias”, per riconoscerli e ridurne l’impatto
- Come il cervello reagisce al feedback (approccio neuroscientifico)
- Modelli di feedback costruttivo
- Implicazioni pratiche per il manager: dare e ricevere feedback in modo efficace
- Struttura e obiettivi del colloquio di performance
- Preparazione e gestione del momento valutativo
- Trasformare la valutazione in momento di crescita e motivazione
- Simulazioni pratiche di colloqui di feedback con definizione di obiettivi SMART e debrief collettivo
- Tecnica SMART per obiettivi chiari e motivanti
- Strumenti per valutare performance e potenziale
- Esercitazioni: scrivere e riformulare obiettivi SMART
- Leve motivazionali e fattori di engagement
- Il ruolo del manager nel favorire autonomia e commitment
- Come sostenere e misurare nel tempo l’engagement del team
- Case study: strategie di aziende lungimiranti
- Il/la leader come “servant”: guidare mettendo al centro le persone promuovendo inclusione, fiducia e vulnerabilità
- Cultura del feedback e dell’errore come leva di apprendimento
- Psychological safety: creare ambienti sicuri per innovazione e crescita
- Attività finale: costruzione della Carta della Sicurezza Psicologica del Team
- Discussione: come incarnare questi principi nella leadership quotidiana
- Riflessione finale e applicazioni immediate
- Definizione di azioni concrete e impegni individuali
- Condivisione di best practice tra partecipanti
Domande frequenti
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