Descrizione
Al termine di questo corso i partecipanti saranno in grado di:
- Applicare tecniche per dare feedback costruttivi e orientati alla soluzione.
- Utilizzare il feedback positivo per rinforzare comportamenti desiderati e motivare gli altri.
- Identificare e adottare strategie per richiedere feedback utili al proprio sviluppo professionale.
- Gestire emotivamente e in modo efficace i feedback ricevuti, trasformandoli in opportunità di crescita.
- Integrare i principali modelli di feedback nella propria routine lavorativa per migliorare comunicazione e performance.
Programma
Il corso è articolato in cinque moduli che affrontano il tema del feedback da ogni prospettiva, fornendo una visione completa e strumenti concreti per applicare quanto appreso nella pratica quotidiana. Ogni modulo combina teoria, esempi concreti, video narrativi e attività pratiche, creando un’esperienza formativa dinamica e coinvolgente. Il percorso include momenti di riflessione individuale, esercizi mirati e simulazioni per consolidare le competenze e favorire un approccio consapevole alla gestione del feedback.
Impara a fornire feedback correttivi che non demoralizzino, ma ispirino miglioramenti. Scoprirai come individuare il momento giusto, utilizzare il tono adeguato e formulare messaggi che promuovano il cambiamento positivo senza conflitti.
Comprendi l’importanza del rinforzo positivo per motivare i team e rafforzare le buone pratiche. Attraverso esempi concreti, scoprirai come esprimere apprezzamento in modo autentico e potente, creando un clima di fiducia e valorizzazione.
Non solo dare, ma anche chiedere feedback è essenziale per la crescita personale e professionale. Questo modulo ti insegnerà come formulare richieste chiare e dirette, utilizzando il feedback ricevuto per sviluppare un mindset orientato al miglioramento continuo.
Ricevere un feedback, soprattutto negativo, può essere difficile. Scoprirai come affrontarlo senza farti sopraffare dalle emozioni, accogliendolo come un’opportunità di crescita. Tecniche pratiche ti aiuteranno a gestire giudizi e critiche in modo proattivo.
Approfondisci i principali modelli di feedback, come il metodo SBI (Situation-Behavior-Impact) e il modello sandwich. Imparerai a scegliere l’approccio più adatto a seconda del contesto e della persona con cui stai interagendo, per comunicare in modo chiaro ed efficace.