Descrizione
Per la prima volta nella storia, quattro generazioni convivono nello stesso spazio di lavoro. Questa ricchezza di esperienze e prospettive è un’opportunità straordinaria, ma può generare incomprensioni, conflitti e perdita di know-how se non gestita con consapevolezza.
Questo corso fornisce strumenti pratici per superare stereotipi, ridurre le barriere comunicative e favorire la collaborazione tra generazioni, trasformando le differenze in leve di innovazione e coesione. Attraverso esercitazioni, casi reali e rituali operativi, i/le partecipanti impareranno a creare un patto generazionale per un ambiente di lavoro inclusivo e produttivo.
OBIETTIVI FORMATIVI PER PARTECIPANTI:
OBIETTIVI FORMATIVI PER PARTECIPANTI:
● Riconoscere le caratteristiche distintive delle diverse generazioni e i fattori culturali che le influenzano.
● Superare stereotipi e bias generazionali, promuovendo una visione inclusiva.
● Adattare linguaggio e stili comunicativi per favorire il dialogo intergenerazionale.
● Gestire conflitti e incomprensioni tra generazioni con tecniche di mediazione.
● Creare accordi operativi condivisi per migliorare collaborazione, produttività e clima di team.
BENEFICI PER L’AZIENDA:
● Riduzione dei conflitti generazionali e miglioramento del clima organizzativo.
● Maggiore retention e trasferimento di know-how tra senior e junior.
● Aumento della produttività grazie a team più coesi e collaborativi.
● Valorizzazione della diversità generazionale come leva di innovazione.
● Valorizzazione della diversità generazionale come leva di innovazione.
Programma
Questo corso alterna momenti teorici, esercitazioni pratiche e strumenti operativi per favorire il dialogo intergenerazionale. Si parte dalla comprensione delle differenze generazionali e dei loro impatti sul lavoro, per poi affrontare le barriere comunicative e le strategie per superarle. Ampio spazio è dedicato alla costruzione di rituali inclusivi e alla definizione di un Canvas degli Accordi Generazionali, per trasformare la teoria in azioni concrete.
- Introduzione alle generazioni: significato, caratteristiche e valori distintivi.
- Fattori storici e culturali che influenzano approcci e aspettative.
- Stereotipi e bias generazionali: come riconoscerli e superarli.
- Esercitazione: mappa delle percezioni generazionali.
- Adattare il linguaggio per coinvolgere ogni generazione.
- Evitare il “generational bias” nella scelta di parole e tono.
- Tecniche di ascolto attivo e gestione del gap linguistico.
- Analisi di casi reali e simulazioni pratiche.
- Strategie per favorire collaborazione e rispetto reciproco.
- Gestione dei conflitti intergenerazionali e mediazione.
- Creare ambienti di lavoro inclusivi e collaborativi, sfruttando le differenze.
- Esercitazione: role play su scenari di conflitto.
- Canvas degli Accordi Generazionali: come costruirlo e applicarlo.
- Rituali operativi per favorire connessione e scambio: “Coffee Break a tema” e “Due minuti di valore”
- Definizione di un patto operativo di team.Action plan individuale per applicare le pratiche nel proprio contesto.
Domande frequenti
Certificato di completamento corso
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