Dare e ricevere feedback
Descrizione
Come si fa a spronare i colleghi e i collaboratori così da stimolarli a sviluppare le loro capacità e superare i propri limiti, mostrando al contempo attenzione personale e capacità di relazione empatica? E come si possono ricevere e valorizzare al meglio i feedback ricevuti?
A chi è rivolto
Questo corso è rivolto a una vasta gamma di professionisti che ricoprono ruoli di leadership, gestione, o che lavorano in un ambiente di squadra, inclusi: manager e leader aziendali, responsabili delle Risorse Umane, Team Leader e supervisori e molti altri ruoli.
Obiettivi formativi
Con questo corso imparerai a:
- Acquisire le conoscenze per un utilizzo del feedback come strumento sistemico e potente alleato per motivare i propri collaboratori
- Comprendere che cosa è il feedback, perché praticarlo, con chi e quando, come gestirlo, come differenziarlo dalla valutazione e dai momenti e strumenti ad essa correlati
- Approfondire l’uso del feedback anche on line, in modalità a distanza
- Raccogliere ed utilizzare nel modo migliore i feedback ricevuti da colleghi, collaboratori e capi
Disponibile in modalità Live, il corso unisce sessioni interattive in tempo reale in un'aula virtuale personalizzata. Con docenti esperti e autorevoli, il corso mescola teoria e pratica, includendo esercizi e simulazioni per impieghi pratici. Aggiungilo al piano di formazione della tua azienda per un'esperienza educativa innovativa e coinvolgente per il tuo team.
Programma
Il feedback, uno strumento eccezionale e talvolta complesso, è fondamentale per la crescita e l'orientamento del team, soprattutto in un mercato caratterizzato da importanti sfide. In questo programma formativo, esploreremo il feedback in tutte le sue sfaccettature, imparando a dare e ricevere feedback in modo produttivo e costruttivo. Il corso si focalizza su diverse tipologie di feedback, come quello di ri-orientamento o emendativo e quello positivo o di rinforzo. Scoprirai le fasi del feedback produttivo e come utilizzarlo per insegnare alle persone a imparare e ottenere risultati. Sarai preparato a dare feedback in modo efficace, scegliendo il tempo e il luogo appropriati per affrontare le situazioni in modo adeguato. Inoltre, imparerai a gestire le situazioni di feedback difficili, superando i pre-giudizi e creando un ambiente di ascolto costruttivo. Durante il corso, acquisirai conoscenze approfondite sull'utilizzo del feedback come strumento sistemico e potente alleato per motivare i tuoi collaboratori. Comprenderai cosa sia il feedback, perché praticarlo, con chi e quando, e come differenziarlo dalla valutazione e da altri strumenti correlati. Non solo, esploreremo anche l'uso del feedback online e a distanza, per garantire una comunicazione efficace in ogni contesto. Imparerai a raccogliere e utilizzare al meglio i feedback ricevuti da colleghi, collaboratori e capi, trasformandoli in un valore aggiunto per il tuo sviluppo professionale.
Questo modulo sfata i miti comuni e chiarisce le differenze tra dare feedback, criticare e giudicare. Gli partecipanti impareranno a evitare le trappole comunicative che possono rendere il feedback controproducente.
Focus su come comunicare feedback volti a correggere comportamenti o prestazioni in maniera costruttiva, assicurando che il ricevente comprenda l'intento di supporto e miglioramento.
Metodi e tecniche per riconoscere e valorizzare i successi e le competenze dei collaboratori, rafforzando comportamenti positivi e promuovendo un ambiente di lavoro motivante.
Approfondimento sulle fasi critiche di una conversazione di feedback efficace, dall'apertura al follow-up, con esercizi pratici su come strutturare ciascuna fase.
Questa sessione esplora come il feedback può servire sia a promuovere l'apprendimento individuale sia a guidare verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali, con strategie per bilanciare entrambi gli aspetti.
Analisi dei vari stili relazionali e come questi influenzano la ricezione del feedback. Gli partecipanti impareranno a personalizzare il loro approccio di feedback per adattarsi al meglio al destinatario.
Consigli pratici su come pianificare una sessione di feedback, inclusa la selezione del momento più opportuno e dell'ambiente più favorevole, per facilitare una comunicazione efficace.
Tecniche di comunicazione assertiva per esprimere feedback in modo chiaro, diretto e costruttivo, evitando malintesi e resistenze.
Sviluppo di una mentalità aperta al feedback, con strategie per ascoltare attivamente, accettare critiche costruttive e utilizzarle come opportunità di crescita personale.
Tecniche per affrontare e superare situazioni di feedback complesse, inclusa la gestione di reazioni emotive negative e la riduzione dell'impatto dei pregiudizi sulla valutazione delle prestazioni.