Descrizione
- conoscere gli errori dell'email marketing e cosa fare per evitarli;
- impostare integrazioni costruire il database contatti su misura delle tue esigenze, per integrare sistemi e acquisire dati in maniera più funzionale;
- popolare il database contatti e mantenerlo aggiornato;
- progettare email efficaci ispirandoti a casi concreti che ti permetteranno di migliorare le performance delle tue campagne;
- riconoscere i kpi fondamentali dell’Email marketing e imparare a misurare l’andamento delle campagne,
- fare Email marketing automation.
Il corso offre un'esperienza formativa completa, flessibile e interattiva. Con videolezioni, esercitazioni e approfondimenti, imparerai a tuo ritmo, senza vincoli di orario. Beneficia di un apprendimento pratico con esercizi, simulazioni e quiz per un'efficace autoformazione e consolidamento delle competenze.
Programma
Ciclicamente il mondo del marketing lo dà per morto, eppure ancora oggi l'email è uno dei canali di comunicazione con il ritorno sull’investimento (ROI) più alto. Spesso, però, l’errore che si fa è approcciarsi a questo strumento in maniera superficiale, senza conoscere le logiche e i metodi più efficaci già testati da chi ha integrato l’email nella sua strategia di marketing. Il percorso in Email marketing vuole fornire tutti gli strumenti per pianificare una strategia efficace e aumentare le performance delle tue campagne email, attraverso la guida degli esperti di MailUp. Il percorso si articola in 6 corsi che trattano i diversi aspetti dell’Email marketing: I dieci errori dell’Email marketing Email marketing: integrazioni e database building Email marketing: database enrichment Teoria e pratica di email design Email marketing: i principali kpi e a/b testing Email marketing automation
Hai presente quando ti iscrivi a una newsletter e cominci ricevere un flusso continuo di email che però trovi poco interessanti? Ecco questo è un chiaro esempio di pessimo Email marketing.
Impostare una strategia efficace di Email marketing sembra facile, ma per sfruttare tutto il potenziale di questo canale di comunicazione bisogna sapere come fare, senza affidarsi al sentito dire.
In questo corso introduttivo scoprirai i dieci peggiori errori che si possono commettere quando si fa Email marketing.
Introduzione
- Cenni introduttivi
I dieci errori più comuni nel fare Email Marketing
- La strategia cross-channel
- Le liste acquistate
- Conosci i tuoi clienti?
- Ad ognuno il suo messaggio
- L'odissea dell'unsubscribe
- Il device
- Tempestività e automazione
- Piccoli grandi copy
- Le campagne stanno performando?
- Smettere di imparare
Takeaway
- Conclusioni
- Quiz
In questo corso imparerai a gestire le due attività fondamentali per aumentare i contatti: raccogliere e acquisire i dati da inserire nel proprio database e integrare correttamente gli entry point come form di iscrizione, strumenti di customer relationship management e di gestione dei contenuti dei siti web con il provider e-mail.
Introduzione
- Cenni introduttivi
Integrazioni
- Integrazioni
- Integrare gli entry point
- Integrare il CMS
- Integrare il CRM
- Integrare l'e-comerce
Database building
- Che cos'è il database builing
- Il form di iscrizione
- Qualche consiglio utile
- Il double opt-in
- Diversificare gli entry point
- Due casi studio
- Footer e disiscrizione
- La serie di benvenuto
- Conclusioni
- Quiz
I contatti del tuo database possono subire modifiche con il passare del tempo: se non li aggiorni spesso diventano inutili, così come le comunicazioni che invierai. Per questo è importante conoscere principi e tecniche di database enrichment: il processo di continua raccolta e aggiornamento del database clienti per ottenere informazioni rilevanti e sempre aggiornate sulla propria base utenti.
Ma non bastano dati aggiornati: bisogna che le comunicazioni arrivino ai destinatari, ovverosia garantire deliverability, evitare a tutti i costi la cartella spam e gestire al meglio le disiscrizioni dalla mailing list.
Introduzione
- Intro Database Enrichment
Il dato
- Le tipologie di dato
- Aggiornare il dato
- Una vista unica per una strategia omnicanale
- L'ausilio dell'auto-profilazione
- Autoprofilazione
- Il centro gestione profilo
- Le campagne di riattivazione
La disiscrizione
- La gestione degli inattivi
- Gestire la disiscrizione
- Disiscrizione
- Deliverability, questa sconosciuta
- Spamcheck
Conclusioni e quiz
- Conclusioni
- Quiz
Non esiste un unico modo corretto per scrivere un’email efficace in grado di generare conversioni. In questo corso di email design andremo a scomporre e analizzare tutti gli elementi fondamentali che compongono un’email (oggetto, preheader, header, body, CTA e footer) e come è possibile ottimizzarli per aumentare le performance delle nostre campagne email; infine vedremo gli strumenti per personalizzare questi elementi.
Basi di email design
- Introduzione
- Email breakdown
- Il design mobile responsive
Gli elementi di una email
- L'oggetto
- Il preheder o sommario
- La struttura dei contenuti
- L'header
- La CTA (call-to-action)
- Il footer
- Scelta del font
Contenuti multimediali
- Le immagini
- GIF animate - Che cosa sono?
- GIF animate - Possibili utilizzi
- GIF animate - 5 Errori comuni
- Countdown
- Video in email
- Le immagini dinamiche
La personalizzazione
- Personalizzare il messaggio
- Personalizzare il subject
- Personalizzare i contenuti
Conclusioni e quiz
- Considerazioni finali
- Quiz
In questo corso imparerai a misurare, analizzare e confrontare l’andamento delle campagne email, per ottimizzarne le performance.
La prima parte del corso prevede un'overview dei principali KPI dell’Email marketing e la scelta di quelli da utilizzare per confrontare le nostre campagne email sia con il loro andamento storico, sia con il mercato.
Affronteremo poi il tema delll'A/B Test e di come utilizzarlo per impostare una strategia di data driven Email marketing.
Introduzione al corso
- Cenni introduttivi
- Il funnel
I principali kpi dell'Email marketing
- Tasso di recapito
- Tasso di lettura
- Tasso di clic
- Tasso di disiscrizione
- Tasso di conversione
- Ritorno sull'investimento
- Benchmark
L'A/B test
- Introduzione all'A/B test
- Metodologia di lavoro
- Impostare un A/B test
- Come testare l'Open rate
- Come testare il Clic rate
- Vantaggi, best practice ed errori da evitare
Conclusioni e quiz
- Conclusioni al corso KPI e A/B testing nell'Email marketing
- Quiz
L’Email marketing automation consente di automatizzare campagne marketing multicanale personalizzate, ridurre l’errore umano e ottimizzare le attività interne.
In questo corso, attraverso dei case study reali, analizzeremo le principali tipologie di campagne automatizzate e, infine, ti forniremo tutti gli strumenti necessari per mettere in atto le principali strategie e best practices utilizzate per automatizzare le comunicazioni.
Introduzione al corso
- Introduzione all'Email marketing automation
- Marketing automation - Cos'è, obiettivi e vantaggi
- Come rendere la marketing automation rilevante
Principali tipologie di campagne automatizzate
- La welcome series
- Il recupero carrello
- Buon compleanno
- Feedback sul primo acquisto
- Re-engagement e winback
- Upselling e cross-selling
- Un caso alternativo
Crea il tuo workflow
- Creare un workflow con MailUp
Conclusioni e quiz
- Conclusioni e consigli utili
- Quiz