Descrizione
Perché fare questo corso?
All’interno dei contesti lavorativi la comunicazione svolge un ruolo fondamentale: per questo è strategico acquisire tecniche di interazione efficace con le persone in ogni situazione e in ogni contesto. La differenza tra una situazione comunicativa critica e una collaborativa risiede nella capacità individuale di riconoscere e trasformare i conflitti in occasioni di scambio proficuo.
Obiettifi formativi:
- Gestire al meglio le relazioni interpersonali con i colleghi
- Comunicare assertivamente
- Utilizzare le strategie comunicative più adatte alla situazione contingente
- Avere un atteggiamento positivo nella relazione
- Riconoscere e prevenire le situazioni di conflitto
- Sviluppare una comunicazione efficace ed autorevole
- Sviluppare relazioni positive con colleghi, team di lavoro, superiori
Disponibile in modalità Live (a distanza o in presenza), questo corso unisce sessioni interattive in tempo reale in un'aula virtuale personalizzata. Con docenti esperti/e e autorevoli, il corso mescola teoria e pratica, includendo esercizi e simulazioni per impieghi pratici. Aggiungilo al piano di formazione della tua azienda per un'esperienza educativa coinvolgente per il tuo team.
Programma
In questo corso apprenderai tecniche di comunicazione chiara e assertiva, utilizzando strategie adatte a diverse situazioni. Svilupperai competenze per facilitare il lavoro di squadra e gestire situazioni delicate e interlocutori difficili. Acquisirai un atteggiamento positivo nelle tue interazioni e imparerai a riconoscere e prevenire conflitti. Il corso esplora la comunicazione verbale, non verbale e paraverbale secondo i principi pragmatici. Inoltre, si focalizza sulla gestione dello stress, la padronanza di sé e la consapevolezza emotiva e del linguaggio del corpo. Investi nella tua crescita professionale e raggiungi il successo comunicativo.
Questo modulo introduce i principi fondamentali della comunicazione secondo la pragmatica. Si esploreranno le differenze tra comunicazione verbale, non verbale e paraverbale e come queste influenzano la trasmissione efficace di informazioni e know-how. Gli allievi apprenderanno comportamenti efficaci per comunicare in modo chiaro e assertivo, fondamentale per il successo professionale.
Focalizzato sul ruolo della comunicazione nel facilitare il lavoro di squadra, questo modulo esamina le strutture di comunicazione all'interno dei gruppi. I partecipanti impareranno strategie per gestire situazioni delicate e interlocutori difficili, sviluppando un atteggiamento collaborativo che promuova un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
Questo modulo tratta l'importanza dell'assertività nelle relazioni professionali. Attraverso l'analisi dei comportamenti assertivo, passivo e aggressivo, i partecipanti saranno guidati in un processo di autovalutazione (Self-assessment) per riconoscere e migliorare il proprio stile comunicativo, fondamentale per una comunicazione efficace e autorevole.
La capacità di gestire lo stress e le emozioni è cruciale in un ambiente lavorativo. In questo modulo, si esploreranno tecniche per la padronanza di sé, la gestione dello “stato interno” e delle emozioni, con un focus particolare sulla consapevolezza e sul linguaggio del corpo. Gli allievi impareranno a mantenere un atteggiamento positivo anche nelle situazioni più stressanti, migliorando la propria efficacia comunicativa.
Questo modulo è dedicato alla prevenzione dei conflitti attraverso una comunicazione efficace. Verranno fornite strategie per riconoscere le situazioni potenzialmente conflittuali prima che esplodano e tecniche per trasformare questi momenti in opportunità di scambio proficuo. I partecipanti impareranno a costruire e mantenere relazioni positive con colleghi, team di lavoro e superiori, elementi chiave per il successo professionale.