Descrizione
In un contesto aziendale sempre più complesso e digitale, il Business Analyst è la figura chiave per tradurre le esigenze del business in soluzioni efficaci. Questo corso, orientato alle soft skill e alle strategie relazionali, aiuta a migliorare la comunicazione tra business e IT, ridurre i gap tra aspettative e risultati e garantire progetti più coerenti con i bisogni reali. La corrispondenza tra le esigenze del Business e la soluzione finale è un elemento fondamentale in termini di go to market, anticipazione della concorrenza, miglioramento del servizio a cliente, impiego di risorse (umane ed economiche).
Programma
Questo percorso si articola in due moduli da 8 ore ciascuno, da poter svolgere in due intere giornate oppure quattro mezze giornate. Il primo introduce il ruolo del Business Analyst, le logiche di processo e le tecniche fondamentali per analizzare bisogni e raccogliere requisiti. La seconda giornata è dedicata all’applicazione pratica: gestione degli stakeholder, comunicazione efficace, negoziazione e traduzione dei bisogni in requisiti chiari. Ampio spazio è riservato a esercitazioni, role play e simulazioni su casi reali, per consolidare le competenze e sviluppare un piano d’azione operativo.
- Introduzione alla Business Analysis
- Vista sul processo
- Stakeholder mapping e comunicazione
- Analisi del contesto
- Ascolto del reale bisogno del Business
- La soluzione più efficace per l’azienda
- Esercitazione pratica di riepilogo
- Requisiti avanzati e gestione del cambiamento
- Pillole di negoziazione e di Comunicazione efficace
- Gestione dei conflitti
- Creare engagement anziché paura di cambiare
- Strumenti digitali per la raccolta dei requisiti
- Tradurre bisogni in requisiti
- Test di quanto sviluppato
- Presentazione e validazione delle soluzioni
- Simulazione completa su caso reale
- Piano d’azione individuale e feedback
Domande frequenti
Certificato di completamento corso
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