Balanced Score Card: dalla strategia all'azione

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Metodologia per tradurre la strategia in obiettivi concreti, misurabili e condivisi, promuovendo un approccio integrato alla gestione.
Copertina del corso

Descrizione

In un contesto competitivo e in costante trasformazione, le aziende devono disporre di strumenti solidi per garantire coerenza tra visione strategica e operatività quotidiana. La Balanced Scorecard (BSC) si configura come una delle metodologie più efficaci per tradurre la strategia in obiettivi concreti, misurabili e condivisi, promuovendo un approccio integrato alla gestione.

Sviluppare competenze sulla BSC permette di colmare il divario tra pianificazione e esecuzione, favorendo l’allineamento tra i diversi livelli aziendali e creando una cultura organizzativa orientata alla performance, alla responsabilizzazione e al miglioramento continuo.

Programma

Questo corso fornisce una comprensione approfondita della Balanced Scorecard e delle sue quattro prospettive (finanziaria, clienti, processi interni, apprendimento e crescita), offrendo un percorso completo che guida i/le partecipanti dalla costruzione della mappa strategica fino all’implementazione operativa. Attraverso esercitazioni pratiche, case study ed esempi applicativi, i/le partecipanti acquisiranno gli strumenti per utilizzare la BSC come leva di gestione e trasformazione strategica.

  • Origini e storia della BSC
  • Perché usare la BSC: vantaggi e limiti
  • Componenti principali: prospettive finanziaria, clienti, processi interni, apprendimento e crescita

  • Prospettiva finanziaria: obiettivi e indicatori
  • Prospettiva clienti: soddisfazione, fidelizzazione
  • Prospettiva processi interni: efficienza e qualità
  • Prospettiva apprendimento e crescita: innovazione, competenze

  • Cos’è e come si costruisce una mappa strategica
  • Collegamenti causa-effetto tra obiettivi
  • Esempi di mappe strategiche settoriali e aziendali

  • Definizione di obiettivi strategici
  • Scelta di indicatori di performance (KPI)
  • Target e soglie di prestazione

  • Strumenti di comunicazione e diffusione della BSC
  • Sistemi di monitoraggio e reporting
  • Allineamento delle risorse e delle attività

  • Analisi di casi aziendali di successo
  • Errori comuni e come evitarli
  • Adattare la BSC alle diverse realtà aziendali

Domande frequenti

Certificato di completamento corso

Completare il corso permette di ottenere il certificato: tutti i nostri corsi ne prevedono uno!
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